Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções na Dani Store

Na Dani Store, queremos garantir sua satisfação total com as compras realizadas. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. A seguir, confira todas as informações necessárias para facilitar sua experiência.

Opções para Troca ou Devolução

Você pode escolher entre duas formas de entrar em contato:

• Pelo WhatsApp da loja: informando o motivo da troca ou devolução e seus dados de contato. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

• Pela internet, no conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da troca ou devolução e seus dados de contato. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Solicitação

É importante lembrar que as devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro do prazo máximo de 7 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante ao cliente o direito de desistir da compra em até 7 dias para compras online.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo seja aceito, o produto deve estar:

• Com a etiqueta original e em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Acompanhado do ticket ou nota fiscal da compra.
• Na embalagem original, sempre que possível.

Exemplos Práticos

• Se você comprou uma camisa que não serviu, pode trocá-la por outro tamanho ou modelo, desde que dentro do prazo e condições acima.
• Caso o produto tenha algum defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a solução adequada, seja troca ou devolução.

Conclusão

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória para você. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar por e-mail ou WhatsApp.

Garantimos transparência e agilidade para que você tenha tranquilidade em todas as etapas do seu relacionamento com a Dani Store.