POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

             Trabalhamos com muito carinho para que tenham total satisfação ao realizar suas compras na Dani Store acessórios, por isso caso precise trocar ou devolver algum produto criamos uma política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor. Basta seguir nossas orientações:

TROCA 

Se ao receber o produto, perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas a troca poderá ser efetuada no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após aprovação da troca será enviado um novo produto para endereço inicial de acordo com as condições.

 

DEVOLUÇÃO

Se ao receber o produto, quiser devolvê-lo por arrependimento, poderá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Será processado a devolução dos valores pagos ao comprador em depósito em conta de acordo com as condições.

 

 

PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

 

Entre em contato através do e-mail contato@danistore.com para fazer a solicitação de troca ou devolução, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Data da compra
  • Nome do produto a ser devolvido/trocado
  • Motivo da troca ou devolução

Em seguida envie o produto.

DADOS PARA ENVIO

Endereço: Rua Marquesa de Santos, Lote 2,  Quadra 24, Vila Rosário, Duque de Caxias , RJ, CEP: 25040-070.

Destinatário: Danielle dos Santos Silva

 

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise para troca/devolução com prazo máximo de 10 (dez) dias para a solução, caso não esteja de acordo com as condições todo o processo de devolução/troca será cancelado, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço inicial de entrega sem a realização da troca ou restituição do valor pago e com as devidas cobranças de frete.

 

 

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

 

  • Só serão aceitos produtos sem indícios de uso, sem alterações e com sua embalagem original, dentro do prazo para envio.
  • Se identificado mau uso, má fé, ausência de acessórios ou peças que acompanham a embalagem original nos isentamos da responsabilidade de atender à solicitação do cliente.
  • Não será trocado qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra.
  • Se o produto autorizado para troca não estiver mais disponível em nosso estoque, o cliente receberá um vale compra no valor do pedido.

 

DESPESAS DE ENVIO

 

  • O envio das devoluções/trocas deverão ser realizadas pelos Correios via PAC;
  • Não nos responsabilizamos por extravios.
  • Não cubrimos os custos de embalagens para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do produto;
  • Os custos de envio em casos de devolução e troca por deifeito ou erro de envio, seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da loja; 
  • O reembolso será realizado para o cliente por depósito em conta.     
  • Arcamos com o valor do envio para a primeira troca. Caso a cliente opte por realizar outras trocas de um mesmo pedido, os valores de envio serão cobrados;
  • Os custos de envio de troca por motivo de gosto/insatisfação será responsabilidade do cliente.

 

            Em caso de dúvida referente à Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@danistore.com ou whatsapp (21) 966920113.

 

Sobre a loja

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